INTRODUKTION TILL FÖRHANDLINGSPROCESSEN

Scotwork

Negotiating Essentials

 

Vår Essentials eLearnings moduler ger dig de grundläggande principerna för förhandlingen i ett lättsamt steg-för-steg format online. Den är perfekt som en bas för mindre erfarna förhandlare eller som en uppfräschning för personer som har slutfört våra V.A.N.S eller A.N.S kurser eller även som en referens

 

Vår Essentials eLearnings moduler ger dig de grundläggande principerna för förhandlingen i ett lättsamt steg-för-steg format online. Den är perfekt som en bas för mindre erfarna förhandlare eller som en uppfräschning för personer som har slutfört våra V.A.N.S eller A.N.S kurser eller även som en referens

 

Vem är den till för?

 

Från säljare och servicepersonal till butiksanställda och kundsupportspecialister: samt de som stödjer de seniora förhandlarna. Scotwork Negotiating Essentials eLearning är idealisk för alla som har en roll som innehåller förhandling med kunder, leverantörer eller kollegor. Det ställs inga krav på tidigare förhandlingserfarenhet.

 

Denna självlärande inlärningsverktyget låter din personal få en direktkontakt med Scotworks expertis online och kan även användas som ett inlärningsverktyg för chefer och instruktörer.

 

“Med Essentials kunde jag ge alla i receptionen och annan kundnära personal de färdigheter som de behövde för att kunna hantera alla olika kundrelaterade frågor på ett högst professionellt sätt.”

 

Hotellchef

 

Vad lär du dig av Essentials eLearning?

 

Essentials eLearnings 10 självstående moduler är ett lättsamt och roligt sätt att lära sig vad förhandling är och att förstå processen, principerna och tekniken. Din personal kommer att lära sig att använda de nya färdigheterna inom förhandling både i privat- och arbetsliv, tryggt kunna stödja deras huvudförhandlare samt att använda modulerna som ett ovärderligt referensbibliotek.  

 

Modulerna täcker in följande:

 

  • • How to resolve commercial and personal conflict
  • • Hur man löser affärsmässiga och personliga konflikter
  • • En karta över förhandlingsprocessen
  • • En checklista för förberedelser inför förhandlingar
  • • Hur man identifierar och svarar på signaler
  • • Att använda förhandlingsdialogen konstruktivt
  • • Faktorer som styr om det blir en förhandling
  • • Föra förhandlingsprocessen framåt
  • • Köpslåendet, hjärtat av förhandling
  • • Att justera ett förslag för att komma förbi hinder
  • • Sammanfattning av väsentliga lektioner och FAQs

 

Mer om

modulerna

De lagom stora modulerna har packats fulla av användbara insikter kring förhandling och kommer till liv genom animerade karaktärer.

 

Modulerna sitter ihop som en berättelse, men fungerar också som 10 enskilda lektioner. Det betyder att man kan gå igenom modulerna i vilket ordning som helst och ses i repris när som helst. Varje modul är lätt att följa och tar ca 15 minuter att slutföra.

 

I varje modul finns:

 

ANIMERAD VIDEOSEKVENS

För att förklara en aspekt av förhandling

INTERAKTIV AKTIVITET

För att förstärka och inbädda inlärningen

FÖRDJUPNINGSDEL

För att ge specifika tips och vägledning

STÖDMATERIAL TILL CHEF

För de interna träningarna erbjuder vi ett Supportpack till Chefer som innehåller övningar du kan genomföra för att förstärka inlärningen från respektive modul med en anpassad session för varje förhandlare

MÖJLIGA SPRÅK

Essentials finns i dagsläget tillgängligt på engelska, men håll utkik efter mandarin, spanska, portugisiska, tyska och italienska som kommer att finna tillgängligt inom de följande månaderna

Boka nu

Hur klarar din

verksamhet en jämförelse?

Tål era färdigheter inom förhandling en jämförelse med industrins riktmärke? Ta reda på hur det ser ut genom Scotworks undersökning av företagets förhandlingsförmåga, Scotwork Negotiation Skills Capability Survey.

 

Capability Survey

Tål era färdigheter inom förhandling en jämförelse med industrins riktmärke? Ta reda på hur det ser ut genom Scotworks undersökning av företagets förhandlingsförmåga, Scotwork Negotiation Skills Capability Survey.

 

Capability Survey

Letar ni efter ett land?

Letar ni efter en global lösning?